Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng mh77

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi hoạt động giữa bạn và chúng tôi.

Áp dụng theo quy định pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
mh77 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng mh77
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách mh77 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xác minh giao dịch qua các ví nội địa. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa trước khi truyền đi.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành, sau đó được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu truy xuất, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ điều kiện tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn ở đây. Phản hồi nhanh, rõ ràng, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần giải thích chi tiết về điều khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt di động — không cần cài thêm ứng dụng, mở là dùng được.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mh77, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo kết quả. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Giao dịch có thể bị giữ lại để xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ ngay với thông tin giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc cập nhật trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý sau khi đã trao đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Thông tin được mã hóa SSL và không chia sẻ ngoài phạm vi xác minh giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.